БЕСТОН СЕРВІС

Ваш успіх - це наш успіх!

«Ваш успіх – наш успіх!»

є концепцією обслуговування Beston Group

Beston цінує послуги та вважає, що вони такі ж важливі, як і якість нашої продукції. Ми маємо можливість забезпечувати високоякісне та дбайливе обслуговування протягом усього процесу передпродажного, внутрішнього та післяпродажного етапів для кожного клієнта.

1

MIN

Отримайте запит і створіть профіль;
30

MINS

Зв'яжіться з вами;
24

ГОДИННИК

Пропозиція надається протягом 24 годин;
2

ДНІВ

Вирішувати скарги клієнтів;
1

тиждень

Оновлюйте хід виробництва кожні 7 днів;
365

ДНІВ

До ваших послуг 24/7.

ЗМІСТ ПОСЛУГИ

послуги Передпродажна

Зі спеціальним консультантом проекту

Отримати детальну інформацію про потреби клієнтів і надати клієнтам рішення щодо конфігурації продукту на вибір;

Запросіть клієнтів відвідати Bestonвиробничий майданчик або територію фабрики та пояснити весь робочий процес;

Відповідно до потреб клієнта, запровадити необхідні програми підтримки або програми фінансування.

01

Технічний консалтинг

Особливості гри:

Надавати безкоштовні послуги щодо продуктів і технічних консультацій;

Переваги:

Команда професійних технічних консультантів;

Переваги:

Професійне технічне обслуговування;
02

Вхідна перевірка зразків

Особливості гри:

Забезпечте безкоштовну перевірку вхідних зразків для старих клієнтів; підготувати тестові зразки для клієнтів (безкоштовно);

Переваги:

Видавати професійні двомовні звіти про тестування;

Переваги:

Забезпечення технічної бази для прийняття клієнтами рішення про інвестиції проекту;
03

Дизайн

Особливості гри:

Налаштувати професійні технічні рішення та технологічні процеси відповідно до сировини клієнтів;

Переваги:

Вичерпне та професійне технічне пояснення;

Переваги:

Допомогти клієнтам глибше зрозуміти весь процес роботи проекту та насолоджуватися індивідуальними індивідуальними послугами;

Обслуговування в продажах

З професійним менеджером з доставки

Надавати клієнтам хід виробництва продукції в цеху кожного понеділка;

Відповідно до попиту запросіть клієнтів на фабрику для перевірки товару перед доставкою;

Контролювати весь процес транспортування для забезпечення безпеки та своєчасності;

Завчасно зв’язуйтеся з клієнтами, щоб підготувати допоміжні речі, необхідні на місці, щоб забезпечити виробництво в більш короткий термін;

Заздалегідь надайте замовнику макет, фундамент, електричні креслення та складіть креслення та скеруйте замовника до виконання будівельних робіт заздалегідь, щоб забезпечити виробництво за більш короткий час.

01

Технічні послуги з доданою вартістю

Особливості гри:

Безкоштовне проектування компонування обладнання відповідно до реальної ситуації на ділянці замовника;

Переваги:

Професійна команда технічного обслуговування;

Переваги:

Збережіть інвестиції в проектування та позбавтеся від турбот;
02

Служба повідомлень про доставку товару

Особливості гри:

Повідомлення в режимі реального часу про виробництво, обробку та доставку продукції;

Переваги:

Професійне обслуговування бригади матеріального контролю заводу-виробника;

Переваги:

Допомагати клієнтам бути в курсі динаміки придбаних товарів у реальному часі;

Післяпродажне обслуговування

Подвійне обслуговування ексклюзивного менеджера з доставки та інженера післяпродажного обслуговування

Інженери супроводжують весь процес встановлення на місці, введення в експлуатацію та виробництва;

Забезпечити професійне навчання, щоб допомогти клієнтам створити на місці професійні виробничі та експлуатаційні групи;

Продовжувати проводити перевірки клієнтів на місці, знати стан обладнання та вирішувати проблеми;

Ексклюзивні послуги менеджера з доставки, створення файлів використання продуктів клієнта, регулярне обслуговування клієнтів, підтримка ефективної комунікації та своєчасне вирішення проблем клієнтів;

Забезпечення запчастин для клієнтів на все життя.

01

Інструкція зі встановлення на місці

Особливості гри:

Професійні інженери з монтажу приїжджають, щоб скерувати монтаж, введення в експлуатацію та навчання;

Переваги:

Професійна команда післяпродажного обслуговування;

Переваги:

Щоб клієнти не хвилювалися, невимушено, впевнено та комфортно, безкоштовне навчання 2-3 операторів для клієнтів;
02

Післяпродажна технічна консультація

Особливості гри:

Надавати клієнтам безкоштовні технічні консультаційні послуги післяпродажного обслуговування;

Переваги:

Професійна команда управління клієнтами Цілодобовий онлайн-сервіс, механізм регулярного повторного відвідування, своєчасна допомога клієнтам і відповідь на запитання;

Переваги:

Повний сервіс відстеження, щоб клієнти відчували уважне обслуговування;

послуги Передпродажна

Обслуговування в продажах

Післяпродажне обслуговування

ФАБЕ

ПРОЦЕС ОБСЛУГОВУВАННЯ

Консультації та спілкування

Ваш запит надійде безпосередньо до нашого менеджера облікового запису, щоб надати вам уважне обслуговування.

01

05

Доставка та транспортування

Після завершення обладнання ми організовуємо транспортування спецавтомобілем та доставку в обумовлене замовником місце.
Індивідуальний дизайн

Наш менеджер з продуктів обґрунтовано налаштує план виробництва або зробить приватне замовлення відповідно до ваших потреб і бюджету.

02

06

Перевірка прийняття клієнтом

Коли продукт відправляється на сайт замовника, якість і кількість продукту, а також аксесуарів буде перевірено та прийнято, а отримання буде підтверджено після підтвердження.
Визначте план

Всебічно розглянувши, ви вважаєте наш план конфігурації цілком задовільним, а потім підтвердіть план.

03

07

Установка та навчання

Ми надішлемо професійну технічну команду на місце для встановлення, введення в експлуатацію та серії професійних тренінгів, поки завод не запустить стабільне виробництво
Підтвердити співпрацю

Підтвердьте договір, зробіть оплату, і ми організуємо виготовлення та доставку.

04

08

Відстеження та зворотній зв'язок

Наша команда післяпродажного обслуговування клієнтів регулярно відвідує дзвінки або електронну пошту. Ми вчасно вирішимо ваші проблеми.

РЕЖИМ КЕРУВАННЯ СЕРВІСОМ

Рання профілактика
Ефективне спілкування
Швидке технічне обслуговування
Файл акуратно
Складування швидкозношуваних деталей або аксесуарів
Адекватне спілкування та повне відстеження

МЕХАНІЗМ СЕРВІСУ

Гарантійна система поставки запчастин

Доставка в найкоротші терміни більш швидким і ефективним способом;

Подвійна система спостереження

Генеральний менеджер і менеджер з маркетингу знаходяться під подвійним наглядом, щоб забезпечити зелені канали, такі як робоча сила, матеріальні ресурси, фінансові ресурси, технічне керівництво та постачання аксесуарів для послуги.

додану вартість

ПОСЛУГИ З ДОДАНОЮ ВАРТІСТЮ

БЕСТОН ГРУП

Щорічне навчання персоналу на місці
Регулярні перевірки виробничої ділянки
Інструкції з технічного оновлення
Запрошення на конференцію з запуску нових продуктів