Service

SERVICE BESTON

Votre succès est notre succès!

"Votre Succès est notre succès !

est le concept de service de Beston Group

Beston valorise le service et croit qu'il est tout aussi important que la qualité de nos produits. Nous avons la capacité de fournir un service de haute qualité et attentionné tout au long du processus des phases de pré-vente, de vente et d'après-vente pour chaque client.

  • 1
    MIN

    Recevez votre demande et créez votre profil ;

  • 30
    MINS

    Entrez en contact avec vous;

  • 24
    HEURES

    Proposition fournie en 24 heures;

  • 2
    JOURS

    Résoudre les plaintes des clients ;

  • 1
    SEMAINE

    Mettre à jour la progression de la production tous les 7 jours ;

  • 365
    JOURS

    A votre service 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

CONTENU DES SERVICES

Service avant-vente
Avec un consultant projet dédié

Acquérir les besoins des clients en détail et fournir des solutions de configuration de produits au choix des clients ;

Inviter les clients à visiter Bestondu site de production ou de la zone de l'usine, et expliquez l'ensemble du processus de travail ;

Selon les besoins du client, introduisez les programmes de soutien ou les programmes de financement nécessaires.

  • Conseil technique

    Caractéristiques :

    Fournir des services gratuits de conseil sur les produits et techniques ;

    Avantages:

    Équipe de consultants techniques professionnels ;

    Avantages :

    Service technique professionnel;

  • Inspection des échantillons entrants

    Caractéristiques :

    Fournir une inspection gratuite des échantillons entrants pour les anciens clients ; préparer des échantillons de test pour les clients (non gratuits);

    Avantages:

    Émettre des rapports de tests professionnels bilingues;

    Avantages :

    Fournir une base technique aux clients pour décider de l'investissement du projet ;

  • Design

    Caractéristiques :

    Personnaliser les solutions techniques professionnelles et les processus technologiques en fonction des matières premières des clients ;

    Avantages:

    Explication technique complète et professionnelle ;

    Avantages :

    Aider les clients à comprendre en profondeur l'ensemble du processus d'exploitation du projet et à profiter de services privés personnalisés ;

Service en vente
Avec un livreur professionnel

Fournir aux clients l'avancement de la production des produits en atelier tous les lundis ;

Selon la demande, inviter les clients à l'usine pour vérifier les marchandises avant la livraison ;

Surveiller l'ensemble du processus de transport pour assurer la sécurité et la rapidité ;

Contacter les clients à l'avance pour préparer les articles auxiliaires nécessaires sur place afin d'assurer une production dans un délai plus court;

Fournir la disposition, les fondations, les dessins électriques et assembler le dessin avec le client à l'avance, et guider le client pour faire le travail civil à l'avance pour assurer la production dans un délai plus court.

  • Service technique à valeur ajoutée

    Caractéristiques :

    Conception libre de la disposition des équipements en fonction de la situation réelle du site du client ;

    Avantages:

    Équipe de service technique professionnelle;

    Avantages :

    Économisez sur les coûts de conception et soulagez les soucis ;

  • Service de notification de livraison de produit

    Caractéristiques :

    Notification en temps réel de la production, du traitement et de la livraison des produits ;

    Avantages:

    Service professionnel de l'équipe de contrôle des matériaux de l'usine de production ;

    Avantages :

    Aider les clients à se tenir au courant de la dynamique en temps réel des produits achetés ;

Service après-vente
Double service de responsable de livraison exclusif et d'ingénieur après-vente

Les ingénieurs accompagnent tout le processus d'installation, de mise en service et de production sur site ;

Fournir une formation professionnelle pour aider les clients à développer des équipes de production et d'exploitation professionnelles sur place ;

Continuer à effectuer des inspections sur place pour les clients, connaître les conditions de l'équipement et résoudre les problèmes ;

Services exclusifs de gestionnaire de livraison, établir des fichiers d'utilisation des produits des clients, maintenir les clients régulièrement, maintenir une communication efficace et résoudre les problèmes des clients en temps opportun ;

Fournir des pièces de rechange aux clients à vie.

  • Guide d'installation sur site

    Caractéristiques :

    Des ingénieurs d'installation professionnels viennent guider l'installation, la mise en service et la formation ;

    Avantages:

    Équipe de service d'installation après-vente professionnelle;

    Avantages :

    Pour rendre les clients sans souci, à l'aise, assurés et confortables, formation gratuite de 2 à 3 opérateurs pour les clients ;

  • Consultation technique après-vente

    Caractéristiques :

    Fournir aux clients des services de conseil technique après-vente gratuits ;

    Avantages:

    Service en ligne professionnel 24h/XNUMX de l'équipe de gestion de la clientèle, mécanisme de retour régulier des visites, aide rapide des clients et réponse aux questions ;

    Avantages :

    Service de suivi complet pour permettre aux clients de se sentir attentifs ;

PROCESSUS DE SERVICE

  • 01
    Consultation et communication

    Votre demande parviendra directement à notre responsable de compte pour vous fournir un service attentionné.

  • 02
    Conception sur mesure

    Notre chef de produit configurera raisonnablement le plan de production ou passera une commande privée en fonction de vos besoins et de votre budget.

  • 03
    Déterminez le plan

    Examen complet, vous pensez que notre plan de configuration est tout à fait satisfaisant, puis confirmez le plan.

  • 04
    Confirmer la coopération

    Confirmez le contrat, effectuez le paiement et nous organiserons la production et la livraison.

  • 05
    Livraison et transport

    Une fois l'équipement terminé, nous organiserons le transport et la livraison de véhicules spéciaux à l'emplacement requis par le client dans les délais convenus.

  • 06
    Vérification d'acceptation du client

    Lorsque le produit est expédié sur le site du client, la qualité et la quantité du produit ainsi que des accessoires seront vérifiées et acceptées, et la réception sera confirmée après confirmation.

  • 07
    Installation et formation

    Nous enverrons une équipe technique professionnelle sur le site pour l'installation, la mise en service et une série de formations professionnelles jusqu'à ce que l'usine se mette en production stable

  • 08
    Suivi et commentaires

    Notre service client après-vente revient régulièrement en visite par appels ou e-mails. Nous résoudrons vos problèmes à temps.

MODE DE GESTION DES SERVICES

  • Prévention précoce
  • Communication efficace
  • Maintenance rapide
  • Classer avec précision
  • Entreposage de pièces d'usure ou d'accessoires
  • Communication adéquate et suivi complet

MÉCANISME DE SERVICE

Système de garantie d'approvisionnement en pièces

Livraison dans les plus brefs délais de manière plus rapide et plus efficace ;

Système de double surveillance

Le directeur général et le directeur marketing sont doublement supervisés pour fournir des canaux verts tels que la main-d'œuvre, les ressources matérielles, les ressources financières, les conseils techniques et la fourniture d'accessoires pour le service.

SERVICES À VALEUR AJOUTÉE

GROUPE BESTON

  • Formation annuelle du personnel sur site

  • Inspections régulières du site de production

  • Conseils de mise à niveau technique

  • Invitations à la conférence de lancement de nouveaux produits

    CONTACTEZ-NOUS

    S'il vous plaît n'hésitez pas à donner votre demande dans le formulaire ci-dessous.

    Veuillez préciser votre besoin en vous référant aux aspects suivants :

    1-Quel type de solution répondra à votre demande ? (Point clé)

    2-Quel type de matériel et de produit final prévu prévoyez-vous d'avoir ? (La bonne solution commence par le matériau et le produit)

    3-Quand le projet est-il censé démarrer ? (Informations clés pour la programmation de projets AZ)

    4-Budget pour l'achat de machines ? (Informations clés pour le bon modèle)

    5 points sur lesquels vous vous concentrez vraiment. (Service personnalisé de notre consultant de projet)

    Votre message (obligatoire):

    Contactez-Nous
    X Contactez-Nous

      Le chef de projet senior vous contactera dans les 24 heures. Veuillez vérifier votre boîte de réception à temps.