Procédé de réparation

  • Consultation et communication

    Votre demande parviendra directement à notre responsable de compte pour vous fournir un service attentionné.

  • Conception sur mesure

    Notre chef de produit configurera raisonnablement le plan de production ou passera une commande privée en fonction de vos besoins et de votre budget.

  • Déterminez le plan

    Examen complet, vous pensez que notre plan de configuration est tout à fait satisfaisant, puis confirmez le plan.

  • Confirmer la coopération

    Confirmez le contrat, effectuez le paiement et nous organiserons la production et la livraison.

  • Suivi et commentaires

    Notre service client après-vente revient régulièrement en visite par appels ou e-mails. Nous résoudrons vos problèmes à temps.

  • Installation et formation

    Nous enverrons une équipe technique professionnelle sur le site pour l'installation, la mise en service et une série de formations professionnelles jusqu'à ce que l'usine se mette en production stable

  • Vérification d'acceptation du client

    Lorsque le produit est expédié sur le site du client,
    la qualité et la quantité du produit ainsi que les accessoires seront vérifiés et acceptés, et la réception sera confirmée après confirmation.

  • Livraison et transport

    Une fois l'équipement terminé, nous organiserons le transport et la livraison du véhicule spécial à l'endroit requis par le client dans le délai convenu.

Service de pré-vente


  • Fournir des conseils professionnels et aider le client à choisir son type de machine idéal.


  • Demandez au personnel technique professionnel d'aider à la planification du site et assurez-vous que les paramètres spécifiques et les spécifications de la machine sont conformes à la demande réelle des clients.


  • Fournir un service de personnalisation.

Service à l'achat

  • Ligne de production stricte de chaque partie de la machine.

  • e département des ventes, des techniques, de la production et du contrôle de la qualité est en train de soutenir tout le processus de production.

  • Signalez régulièrement le processus de fabrication au client.

  • Assurez-vous que l'équipement est livré sans aucun problème.

  • Forte capacité à gérer et à résoudre les problèmes soudains pendant la production et la commission

Service après-vente

Nous mettons l'accent sur le service après-vente en raison de son importance considérable pour les clients. Beston a huit succursales à l'étranger et plus de 60 employés après-vente à travers le monde. En outre, nous avons mis en place un centre de service après-vente professionnel, où les fichiers de service de tous Beston les clients sont bien enregistrés comme référence pour notre contenu de service détaillé.

Les principales responsabilités du centre de service après-vente comprennent.

  • Instructions d'installation, de mise en service et d'acceptation

    · Envoyer des ingénieurs après-vente spécialisés pour aider les clients dans l'installation et la mise en service de l'équipement.

    · Une fois l'installation et la mise en service terminées, effectuez une nouvelle visite pour chaque équipement que nous avons installé.

  • Fournir le matériel technique, la durée du service et le service technique

    · Certification d'approbation, instructions de fonctionnement, spécifications techniques de maintenance de chaque machine.

    · Pièces de rechange et outils aléatoires et service de conseil technique.

    · Assistance à vie pour la machine.

  • Fournir des accessoires et des pièces de maintenance à temps.

  • Fournir un service en ligne de 24 heures et 7 jours pour les clients.

Service de qualité

CONTACTEZ-NOUS

  • 60s

    L'enquête parvient au responsable dans les 60 secondes

  • 30m

    Questions et réponses techniques dans les 30 minutes

  • 24h

    Fournir un plan de conception dans les 24 heures

  • 72h

    Envoi de l'ingénieur sous 72 heures

  • 365d

    Accepter la demande de service 365 jours

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