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Proceso de Servicio

  • Consulta y comunicación

    Su consulta llegará directamente a nuestro gerente de cuenta para brindarle un servicio atento.

  • Diseño personalizado

    Nuestro gerente de producto configurará razonablemente el plan de producción o realizará un pedido privado de acuerdo con sus necesidades y presupuesto.

  • Determine el plan

    Consideración completa, cree que nuestro plan de configuración es bastante satisfactorio y luego confirme el plan.

  • Confirmar cooperación

    Confirme el contrato, realice el pago y organizaremos la producción y la entrega.

  • Seguimiento y comentarios

    Nuestro equipo de atención al cliente posventa tiene visitas periódicas mediante llamadas o correos electrónicos. Resolveremos tus problemas a tiempo.

  • Instalación y formación

    Enviaremos un equipo técnico profesional al sitio para la instalación, puesta en servicio y una serie de capacitación profesional hasta que la planta entre en producción estable.

  • Cheque de aceptación del cliente

    Cuando el producto se envía al sitio del cliente,
    Se comprobará y aceptará la calidad y cantidad del producto, así como los accesorios, y el recibo se confirmará tras la confirmación.

  • Entrega y transporte

    Una vez completado el equipo, organizaremos el transporte de vehículos especiales y la entrega en el lugar requerido por el cliente dentro del tiempo acordado.

Servicio de preventa


  • Brindar asesoría profesional y ayudar al cliente a seleccionar su tipo ideal de máquinas.


  • Contar con el personal técnico profesional para ayudar con la planificación del sitio y asegurarse de que los parámetros específicos y las especificaciones de la máquina de acuerdo con la demanda real de los clientes.


  • Brindar un servicio de personalización.

Servicio de compra

  • Estricta línea de producción de cada parte de la máquina.

  • l departamento de ventas, técnicas, producción y control de calidad están traspasando todo el proceso de producción.

  • Informar el proceso de fabricación al cliente con regularidad.

  • Asegúrese de que el equipo se entregue sin problemas.

  • Gran capacidad para manejar y resolver los problemas repentinos durante la producción y las comisiones.

Servicio Post-Venta

Destacamos el servicio postventa por la enorme importancia que tiene para los clientes. Beston tiene ocho sucursales en el extranjero y más de 60 personal de posventa en todo el mundo. Además, hemos creado un centro de servicio posventa profesional, donde los archivos de servicio de todos Beston Los clientes están bien registrados como referencia para nuestro contenido de servicio detallado.

Las principales responsabilidades del Centro de servicio postventa incluyen.

  • Instrucciones de instalación, puesta en servicio y aceptación

    · Enviar ingenieros posventa especializados para ayudar a los clientes con la instalación y puesta en servicio de los equipos.

    · Una vez finalizada la instalación y la puesta en servicio, realice una nueva visita para cada equipo que hayamos instalado.

  • Proporcionar los materiales técnicos, la duración del servicio y el servicio técnico

    · Certificación de Aprobación, Instrucción de Operación, Especificación Técnica de Mantenimiento de cada máquina.

    · Repuestos y herramientas aleatorios y servicio de consultoría técnica.

    · Soporte de servicio de por vida para la máquina.

  • Proporcione piezas y accesorios de mantenimiento a tiempo.

  • Proporcionar servicio en línea las 24 horas y los 7 días para los clientes.

Servicio de calidad

CONTÁCTANOS

  • 60s

    La consulta llega al gerente en 60 segundos

  • 30m

    Preguntas y respuestas técnicas en 30 minutos

  • 24h

    Proporcionar un plan de diseño dentro de las 24 horas.

  • 72h

    Despacho del ingeniero en 72 horas

  • 365d

    Acepte la demanda del servicio los 365 días

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