العطاء

خدمة بيستون

نجاحك هو نجاحنا!

"الخاص بك للنجاح هو نجاحنا! "

هو مفهوم الخدمة Beston Group

Beston تقدر الخدمة وتعتقد أنها لا تقل أهمية عن جودة منتجاتنا. لدينا القدرة على توفير خدمة عالية الجودة ومراعية خلال العملية الكاملة لمراحل ما قبل البيع وأثناء البيع وما بعد البيع لكل عميل.

  • 1
    دقيقة

    تلقي استفسارك وبناء الملف الشخصي ؛

  • 30
    MINS

    الحصول على اتصال معكم؛

  • 24
    ساعات العمل

    الاقتراح المقدم في غضون 24 ساعة ؛

  • 2
    أيام

    حل شكاوى العملاء.

  • 1
    أسبوع

    تحديث تقدم الإنتاج كل 7 أيام ؛

  • 365
    أيام

    في خدمتك 24/7.

محتوى الخدمة

خدمة ما قبل البيع
مع مستشار مشروع مخصص

الحصول على احتياجات العملاء بالتفصيل ، وتقديم حلول تكوين المنتج للعملاء للاختيار ؛

دعوة العملاء للزيارة Bestonموقع الإنتاج أو منطقة المصنع ، وشرح عملية العمل بأكملها ؛

تقديم برامج الدعم أو برامج التمويل اللازمة وفقًا لاحتياجات العميل.

  • الاستشارات الفنية

    المميزات:

    تقديم منتجات مجانية وخدمات الاستشارات الفنية ؛

    المزايا:

    فريق استشاري تقني محترف.

    الفوائد :

    الخدمة الفنية المهنية ؛

  • فحص عينة واردة

    المميزات:

    تقديم فحص عينة واردة مجانية للعملاء القدامى ؛ تحضير عينات الاختبار للعملاء (خالية من الضوضاء) ؛

    المزايا:

    إصدار تقارير اختبار احترافية ثنائية اللغة ؛

    الفوائد :

    توفير الأساس الفني للعملاء لتحديد استثمار المشروع ؛

  • تصميم

    المميزات:

    تخصيص الحلول التقنية المهنية والعمليات التكنولوجية وفقًا للمواد الخام للعملاء ؛

    المزايا:

    شرح تقني شامل ومهني ؛

    الفوائد :

    مساعدة العملاء على فهم العملية الكاملة لتشغيل المشروع بعمق والتمتع بالخدمات المخصصة الخاصة ؛

خدمة البيع
مع مدير توصيل محترف

تزويد العملاء بتقدم إنتاج المنتجات في ورشة العمل كل يوم اثنين ؛

وفقًا للطلب ، قم بدعوة العملاء إلى المصنع للتحقق من البضائع قبل التسليم ؛

مراقبة عملية النقل بأكملها لضمان السلامة وحسن التوقيت ؛

اتصل بالعملاء مسبقًا لإعداد العناصر الإضافية اللازمة في الموقع لضمان الإنتاج في وقت أقصر ؛

قم بتوفير التخطيط والأساس والرسومات الكهربائية وتجميع الرسم مع العميل مسبقًا ، وتوجيه العميل للقيام بالعمل المدني مقدمًا لضمان الإنتاج في وقت أقصر.

  • خدمة القيمة المضافة الفنية

    المميزات:

    تصميم مجاني لتخطيط المعدات وفقًا للحالة الفعلية لموقع العميل ؛

    المزايا:

    فريق الخدمة الفنية المهنية.

    الفوائد :

    حفظ الاستثمار في تكلفة التصميم وتخفيف القلق ؛

  • خدمة إعلام تسليم المنتج

    المميزات:

    إخطار في الوقت الحقيقي بإنتاج المنتج ومعالجته وتسليمه ؛

    المزايا:

    خدمة احترافية من فريق مراقبة المواد في مصنع الإنتاج ؛

    الفوائد :

    مساعدة العملاء على مواكبة ديناميكيات الوقت الفعلي للمنتجات المشتراة ؛

خدمة ما بعد البيع
خدمة مزدوجة لمدير التسليم الحصري ومهندس ما بعد البيع

يرافق المهندسون العملية الكاملة للتركيب والتشغيل والإنتاج في الموقع ؛

توفير تدريب احترافي لمساعدة العملاء على تطوير فرق الإنتاج والتشغيل الاحترافية في الموقع ؛

الاستمرار في إجراء عمليات التفتيش في الموقع للعملاء ، ومعرفة ظروف المعدات ، وحل المشكلات ؛

الخدمات الحصرية لمدير التسليم ، وإنشاء ملفات استخدام منتجات العميل ، والحفاظ على العملاء بانتظام ، والحفاظ على التواصل الفعال ، وحل المشكلات للعملاء في الوقت المناسب ؛

توفير قطع غيار للعملاء مدى الحياة.

  • دليل التثبيت في الموقع

    المميزات:

    يأتي مهندسو التركيب المحترفون لتوجيه التثبيت والتشغيل والتدريب ؛

    المزايا:

    فريق خدمة تركيب ما بعد البيع محترف ؛

    الفوائد :

    لجعل العملاء خالية من القلق ، في سهولة ، مضمونة ومريحة ، تدريب مجاني 2-3 مشغلين للعملاء ؛

  • استشارة تقنية بعد البيع

    المميزات:

    تزويد العملاء بخدمات الاستشارات الفنية لعملية ما بعد البيع مجانًا ؛

    المزايا:

    خدمة فريق إدارة العملاء المحترف على مدار 24 ساعة ، وآلية زيارة العودة المنتظمة ، ومساعدة العملاء في الوقت المناسب والإجابة على الأسئلة ؛

    الفوائد :

    خدمة تتبع كاملة للسماح للعملاء بالشعور بالاهتمام بالخدمة ؛

عملية الخدمة

  • 01
    الاستشارات والتواصل

    سيصل استفسارك إلى مدير الحساب لدينا مباشرة لتزويدك بخدمة مراعية.

  • 02
    تصميم حسب الطلب

    سيقوم مدير المنتج لدينا بتكوين خطة الإنتاج بشكل معقول أو تقديم طلب خاص وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك.

  • 03
    حدد الخطة

    اعتبارًا شاملاً ، تعتقد أن خطة التكوين الخاصة بنا مرضية تمامًا ، ثم قم بتأكيد الخطة.

  • 04
    تأكيد التعاون

    قم بتأكيد العقد ، وقم بالدفع ، وسوف نقوم بترتيب الإنتاج والتسليم.

  • 05
    التوصيل والمواصلات

    بعد اكتمال المعدات ، سنقوم بترتيب نقل خاص للمركبة وتسليمها إلى الموقع المطلوب من قبل العميل في غضون الوقت المتفق عليه.

  • 06
    فحص قبول العميل

    عند شحن المنتج إلى موقع العميل ، سيتم فحص وقبول جودة وكمية المنتج وكذلك الملحقات ، وسيتم تأكيد الاستلام بعد التأكيد.

  • 07
    التثبيت والتدريب

    سنرسل فريقًا تقنيًا محترفًا إلى الموقع للتثبيت والتشغيل وسلسلة من التدريب الاحترافي حتى يدخل المصنع في إنتاج مستقر

  • 08
    تتبع وردود الفعل

    يقوم فريق خدمة العملاء بعد البيع لدينا بإعادة الزيارة بانتظام عن طريق المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني. سنحل مشاكلك في الوقت المناسب.

وضع إدارة الخدمة

  • الوقاية المبكرة
  • التواصل الفعال
  • صيانة سريعة
  • قم بالملف بدقة
  • تخزين الأجزاء المستهلكة أو الملحقات
  • التواصل الكافي والتتبع الكامل

آلية الخدمة

نظام ضمان توريد قطع الغيار

التسليم في أقصر وقت بطريقة أسرع وأكثر كفاءة ؛

نظام إشراف مزدوج

يخضع المدير العام ومدير التسويق للإشراف المزدوج لتوفير قنوات خضراء مثل القوى العاملة والموارد المادية والموارد المالية والتوجيه الفني وتوريد الملحقات للخدمة.

الخدمات ذات القيمة المضافة

مجموعة بيستون

  • تدريب مستمر للعام في الموقع

  • عمليات تفتيش منتظمة لموقع الإنتاج

  • إرشادات الترقية الفنية

  • دعوة مؤتمر إطلاق منتجات جديدة

    اتصل بنا

    لا تتردد في تقديم استفسارك في النموذج أدناه.

    يرجى تحديد متطلباتك بالرجوع إلى الجوانب التالية:

    1-ما هو نوع الحل الذي يلبي طلبك؟ (النقطة الأساسية)

    2-ما نوع المواد والمنتج النهائي المتوقع الذي تخطط للحصول عليه؟ (الحل الصحيح يبدأ من المادة والمنتج)

    3-ما هو موعد تشغيل المشروع؟ (معلومات أساسية لبرمجة مشروع AZ)

    4-ميزانية لشراء الآلات؟ (معلومات أساسية للطراز الصحيح)

    5-النقاط التي تركز عليها حقًا. (خدمة مخصصة من مستشار المشروع لدينا)

    رسالتك (مطلوب):

    اتصل بنــا
    X اتصل بنــا

      سيتصل بك مدير المشروع الأول في غضون 24 ساعة. يرجى التحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك في الوقت المناسب.