Beston لافتة الخدمة

عملية الخدمة

  • الاستشارات والتواصل

    سيصل استفسارك إلى مدير الحساب لدينا مباشرة لتزويدك بخدمة مراعية.

  • تصميم حسب الطلب

    سيقوم مدير المنتج لدينا بتكوين خطة الإنتاج بشكل معقول أو تقديم طلب خاص وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك.

  • حدد الخطة

    اعتبارًا شاملاً ، تعتقد أن خطة التكوين الخاصة بنا مرضية تمامًا ، ثم قم بتأكيد الخطة.

  • تأكيد التعاون

    قم بتأكيد العقد ، وقم بالدفع ، وسوف نقوم بترتيب الإنتاج والتسليم.

  • تتبع وردود الفعل

    يقوم فريق خدمة العملاء بعد البيع لدينا بإعادة الزيارة بانتظام عن طريق المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني. سنحل مشاكلك في الوقت المناسب.

  • التثبيت والتدريب

    سنرسل فريقًا تقنيًا محترفًا إلى الموقع للتثبيت والتشغيل وسلسلة من التدريب الاحترافي حتى يدخل المصنع في إنتاج مستقر

  • فحص قبول العميل

    عندما يتم شحن المنتج إلى موقع العميل ،
    سيتم فحص وقبول جودة وكمية المنتج وكذلك الملحقات ، وسيتم تأكيد الاستلام بعد التأكيد.

  • التوصيل والمواصلات

    بعد اكتمال المعدات ، سنقوم بترتيب نقل خاص للمركبة وتسليمها إلى الموقع المطلوب من قبل العميل في غضون الوقت المتفق عليه.

خدمة ما قبل البيع


  • توفير الاستشارات المهنية ومساعدة العملاء على اختيار النوع المثالي من الآلات.


  • اطلب من الموظفين الفنيين المحترفين المساعدة في تخطيط الموقع والتأكد من المعلمات والمواصفات المحددة للآلة وفقًا للطلب الفعلي للعملاء.


  • تقديم خدمة التخصيص.

خدمة عند الشراء

  • خط إنتاج صارم لكل جزء من أجزاء الماكينة.

  • يقوم قسم المبيعات والتقنيات والإنتاج ومراقبة الجودة بتجهيز عملية الإنتاج بأكملها.

  • قم بإبلاغ العميل بعملية التصنيع بانتظام.

  • تأكد من توصيل المعدات دون أي مشاكل.

  • قدرة قوية على معالجة وحل المشكلات المفاجئة أثناء الإنتاج والمشتريات

خدمات ما بعد البيع

نؤكد على خدمة ما بعد البيع لما لها من أهمية كبيرة للعملاء. Beston ثمانية مكاتب فرعية في الخارج وأكثر من 60 موظفًا لخدمات ما بعد البيع في جميع أنحاء العالم. إلى جانب ذلك ، قمنا بإنشاء مركز خدمة ما بعد البيع محترف ، حيث توجد ملفات الخدمة للجميع Beston يتم تسجيل العملاء جيدًا كمرجع لمحتويات الخدمة التفصيلية الخاصة بنا.

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمركز خدمة ما بعد البيع.

  • تعليمات التركيب والتشغيل والقبول

    · إرسال مهندسين متخصصين لما بعد البيع لمساعدة العملاء في تركيب وتشغيل المعدات.

    · بعد الانتهاء من التركيب والتشغيل ، قم بزيارة عودة لكل جهاز قمنا بتركيبه.

  • توفير المواد الفنية ومدة الخدمة والخدمة الفنية

    · شهادة الموافقة ، تعليمات التشغيل ، المواصفات الفنية لصيانة كل آلة.

    · قطع غيار وأدوات عشوائية وخدمة الاستشارات الفنية.

    · دعم خدمة مدى الحياة للجهاز.

  • توفير ملحقات وأجزاء الصيانة في الوقت المناسب.

  • توفير خدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة و 7 أيام للعملاء.

جودة الخدمة

اتصل بنا

  • 60s

    يصل الاستفسار إلى المدير في غضون 60 ثانية

  • 30m

    أسئلة وأجوبة فنية في غضون 30 دقيقة

  • 24h

    تقديم خطة التصميم في غضون 24 ساعة

  • 72h

    إيفاد المهندس خلال 72 ساعة

  • 365d

    قبول طلب الخدمة 365 يوم

ArabicChinese (Simplified)EnglishFrenchRussianSpanishTurkish